Gestión pedidos
Preguntas frecuentes
Pedido
¿Dónde puedo encontrar un resumen de mi pedido?

Tras la confirmación de su pedido, le enviamos un correo electrónico de recapitulación con toda la información sobre su pedido y un enlace con más detalles. Si no encuentra el correo electrónico en su bandeja de entrada, compruebe su carpeta de correo no deseado. Si tampoco está en su carpeta de spam, puede ponerse en contacto con nosotros aquí, estaremos encantados de ayudarle.

Su pedido ha sido confirmado

¿Dónde puedo encontrar mi factura?

Enviamos las facturas por correo electrónico una vez completado el pago del pedido. Si no lo encuentra en su bandeja de entrada, compruebe su carpeta de correo no deseado. Si tampoco está en su carpeta de spam, puede ponerse en contacto con nosotros aquí, estaremos encantados de ayudarle.

Su factura está lista

¿Cuándo recibiré mi factura?

Italia, Reino Unido, Alemania, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, España, Portugal, Francia: ¿Ha pagado ya todo el pedido? Recibirá su factura en unos días. ¿Va a realizar el pago después de la entrega? Recibirá su factura unos días después de la entrega de sus productos.

Otros países: Recibirás tu factura unos días después de la entrega de tus productos.

Entrega
¿Cuándo se entregará mi pedido?

Puede encontrar la semana de entrega en el correo electrónico de recapitulación de su pedido. Si ha pedido muchos productos, podrían ser entregados en diferentes momentos. Si al final de la semana de entrega aún no has recibido tus artículos, puedes ponerte en contacto con nosotros aquí.

Su pedido ha sido enviado

¿Puedo cambiar la dirección de entrega de un pedido?

Claro que sí. Sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros aquí, será un placer ayudarle.

¿Puedo cambiar la fecha de entrega de un pedido?

No hay problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros aquí, encontraremos la fecha más conveniente para usted.

¿Puedo saber la fecha y hora exactas de mi entrega?

Recibirá su pedido en la semana de entrega indicada en el correo electrónico de recapitulación del pedido. Durante esa semana, nuestro socio logístico local se pondrá en contacto con usted para acordar la fecha y la hora de la entrega. También puede ponerse en contacto con nosotros aquí para comprobarlo.

Detalle de la fecha de entrega

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Italia, Reino Unido, Alemania, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, España y Portugal: Le informaremos del envío de su pedido por correo electrónico, donde encontrará un enlace para realizar el seguimiento y comprobar su estado. Si no encuentra el correo electrónico en su bandeja de entrada, compruebe su carpeta de correo no deseado. Si tampoco está en tu carpeta de spam, puedes contactar con nosotros aquí, te daremos toda la información que necesites sobre tu pedido.

Otros países: Contacta con nosotros aquí  y obtendrás toda la información que necesites sobre tu envío.

Instalación
¿Su servicio de entrega incluye también la instalación?

Nuestros productos son entregados e instalados por nuestros socios logísticos, excepto los accesorios o pequeñas herramientas, ya que no requieren ninguna instalación.

Devolución
¿Puedo devolver el producto si no estoy satisfecho con él?

Nuestra política de devoluciones se rige por las condiciones de venta que difieren de un país a otro. Para más información o para proceder a la solicitud de devolución, póngase en contacto con nosotros aquí.

Garantía
¿Puedo ampliar la garantía de un producto ya instalado?

Claro que puede ampliar la garantía, póngase en contacto con nosotros aquí para obtener más información y proceder a su solicitud de ampliación.

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¿Qué es un elemento de Texto enriquecido?

El elemento de texto enriquecido te permite crear y dar formato a encabezados, párrafos, citas en bloque, imágenes y vídeo, todo en un solo lugar, en lugar de tener que añadirlos y darles formato individualmente. Haz doble clic y crea contenido fácilmente.

Edición de contenidos estáticos y dinámicos

Un elemento de texto enriquecido puede utilizarse con contenido estático o dinámico. Para el contenido estático, basta con soltarlo en cualquier página y empezar a editar. Para contenido dinámico, añade un campo de texto enriquecido a cualquier colección y luego conecta un elemento de texto enriquecido a ese campo en el panel de configuración. ¡Listo!

Cómo personalizar el formato de cada texto enriquecido

Los encabezados, párrafos, citas de bloque, figuras, imágenes y pies de figura pueden estilizarse después de añadir una clase al elemento de texto enriquecido mediante el sistema de selectores anidados "Cuando dentro de".